個人情報保護方針
個人情報取扱の基本方針
弊社は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、お客様からご提供頂いた個人情報を適正に取扱います。
個人情報取得の目的
弊社がお客様の個人情報をお聞きする目的は、次のとおりとします。
- 「サポートカード（サイバーガジェット商品保証書）」の送付や サポートセンターへのお問い合わせ（メールを含む）の場合
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- 商品の修理や交換などのアフターサービス対応
- 商品に関するお問い合わせへの対応
- 弊社商品の企画、開発、改善の参考やサービスの向上
- オンラインショップご利用の場合
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- ご購入商品やご契約当事者の確認・照会
- 商品に関するお問い合わせへの対応
- 弊社商品の企画、開発、改善の参考やサービスの向上
なお、弊社のウェブサイトにて商品をご購入する際に必要なカートシステムは、株式会社Eストアーの「ストアツール」サービスを利用しています。商品購入画面以降は株式会社Eストアーのサーバにて管理・運営され、商品のご購入時に必要な個人情報なども株式会 社Eストアーにて管理されます。株式会社Eストアーのプライバシーポリシーについてはこちらからご覧ください
- その他の場合
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- 弊社商品に同封のアンケート葉書や弊社のウェブサイトにおけるアンケートにより個人情報をご提供頂く場合がありますが、その場合の利用目的は、その都度明示します。
個人情報の開示
弊社では、以下の場合を除き、お客様よりご提供頂いた個人情報を第三者に対して開示、譲渡および貸与することは一切ありません。
- お客様ご本人の同意を得た場合
- お客様が希望されるサービスを行うために、弊社が業務委託先に必要な情報のみを開示する場合（当該業務委託先に対して当該個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約で義務付け、実施させます）
- 法律に基づき開示を求められた場合
個人情報の管理、保管
弊社では、お客様よりご提供頂いた個人情報が第三者に漏洩することがないよう、適切かつ厳重な管理体制で保管します。また、個人情報は、弊社が必要であると判断した期間、保管します。
個人情報の照会、訂正、削除要求
個人情報をご提供頂いたお客様ご本人が、ご自身の個人情報の照会、訂正、削除を希望される場合、下記の「サポートダイヤル」までご連絡頂ければ、合理的な範囲内で速やかに対応します。但し弊社は、このご要求に応じるために要する諸実費を請求させて頂く場合があります。
個人情報のお問い合わせ
弊社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記方針を見直し、事前の予告なく変更する場合があります。最新の情報については、弊社のウェブサイトをご覧頂くか、上記の「サポートダイヤル」までお問い合わせください。
弊社ウェブサイトをご利用になるお客様へ
そのほか弊社ウェブサイトをご利用になられる際は、以下をお読みいただきお使い下さい。
- 弊社のウェブサイトでは、ウェブサーバに記録されたＩＰアドレスのログを、サーバで発生した問題の原因を分析するためや、サイトの管理運営のために利用することがありますが、ＩＰアドレスでお客様個人を特定することはできません。
- 弊社のウェブサイトでは、クッキー（Cｏｏｋｉｅｓ）と呼ばれる技術を使用することがあります。クッキーはウェブサイトからお客様のコンピュータに送信する小さなデータで、お客様のパソコンにファイルとして格納されることがあります。お客様のブラウザの設定により、クッキーの受取を拒絶することができますが、その場合には、コンテンツの一部が閲覧できないことがあります。
- オンラインショップのログオンに必要なＩＤ、パスワードの管理には十分注意してください。ＩＤ、パスワードが流出すると、個人情報を第三者に閲覧されてしまう可能性があります。
