株式会社サイバーガジェット

Q.メールでの注文はできますか？

A.メールでのご注文はお受けしておりません。当ホームページの各製品ページからお買い求めください。

Q.「隔月刊コードフリークAR」が欲しいのですがどこで買えますか？

A.発行元ブレイン・ストーム社のホームページARオンラインにてご購入できます。また、全国各書店ならびに大手量販店ゲーム売場でもお買い求めいただけます。

Q.電話での注文はできますか？

A.申し訳ありませんがお電話でのご注文はお受けしておりません。当ホームページの各製品ページからお買い求めください。また、サイバーガジェットの各製品は全国のゲーム販売店、家電量販店でも販売しております。

なお、サイバーガジェット通販ダイヤルは2008年8月31日をもってサービスは終了となりました。詳しくは『サイバーガジェット通販ダイヤル』サービス終了のお知らせをごらんださい。

Q.支払い方法は何がありますか？

A.お支払方法は以下の中からお選びいただけます。
●代金引換（クロネコヤマト）
●クレジットカード決済
●コンビニ決済（前払い）
※ご予約のお客様はコンビニ決済（前払い）がご利用できませんので、ご注意ください。
※コンビニ決済（前払い）の場合は、ご注文内容の確認メールにて「お支払い番号」を送信いたします（振込用紙は郵送されません）。 「お支払い番号」をプリントまたは、メモにお控えの上、商品代金をコンビニエンスストアにて「前払い」でお支払いください。 入金確認後、商品を発送いたします。

詳しくはお支払方法についてをごらんください。

Q.発送はどうなっていますか？

A.商品は、ヤマト運輸（株）の宅急便でお届けいたします。 ご注文は全て日本国内対象とさせていただいております。

Q.どのくらいで届きますか？

A.夏期・冬季などの長期休暇、システムメンテナンス、ご予約のお客様を除き、ご注文後、代引き・クレジットカード決済は約1週間、コンビニ決済は入金確認後約1週間を目処にお届けいたします。在庫状況、大雪・台風、土日の休業日などにより、お届け日が変わるため約1週間を目処にとしかお答えできません。ご不便をおかけしますがご了承ください。

Q.注文をキャンセルしたい。

A.ご注文のキャンセルをご希望のお客様は、メールフォームから注文番号と一緒にキャンセル内容をご連絡ください。

Q.オンラインショップで注文をキャンセルしたのにデータが更新されない。

A.データ更新にはお時間をいただく場合がございます。

Q.キャンセルしたのに商品が届いた。

A.システムの処理上、キャンセルのご連絡と出荷が入れ違いの場合がございますので、配達員に商品をキャンセルした事を伝えていただき、受け取り拒否してください。

Q.保証と修理、交換についてはどうなっていますか？

A.サポートページ・保証についてにて詳しい説明がございますのでそちらをごらんください。

Q.返品はできますか？

A.お客様のご都合による返品の場合には、商品到着日より８日以内で、未使用かつ未開封の商品に限り、返品をお受けいたします。ご返送時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
返品をご希望の場合は、その旨をメールフォームにて必ずご連絡ください。

なお、ご返送の際には商品の箱潰れ、故障の起きないように梱包した状態でご返送をお願い致します。

ご注意：以下の場合は、ご返品は受け付け致しませんのでご注意ください。

●ご開封、ご使用後の商品
●商品到着日より8日以降経過している場合
●商品到着時の状態でパッケージの破損・傷・汚れがあったという理由
　　（配達中のトラブル等で発生した著しい破損を除きます）
●色や形など商品外観がイメージと異なるといった理由
●商品到着日から３ヶ月以上経過した初期不良
　　※初期不良は、商品の修理または交換で対応致します。
　　詳しくは、サポートページ・保証についてをご確認ください。
●その他、弊社では対応できないと判断した場合